銅川供電公司吹響全力沖刺年終目標號角

　　11月17日，銅川供電公司召開第四季度工作會議，總結前三季度工作，再接再厲、攻堅破難、全力沖刺，高標準、高質(zhì)量、高效率完成全年任務，加快建設“小而強”的現(xiàn)代公司。

　　當好“電保姆”為園區(qū)服好務。在銅川，工業(yè)經(jīng)濟占社會經(jīng)濟主導地位，工業(yè)用電量占全社會用電量近80%。受宏觀經(jīng)濟影響，高耗能產(chǎn)業(yè)市場持續(xù)低迷，部分企業(yè)經(jīng)營困難，電量增長動能不足。銅川供電公司科學謀劃、精準發(fā)力，積極拓展售電增量市場，以新區(qū)客服分中心為排頭兵，強化人人都是“電保姆”和人人都是“銷售員”意識;實施工業(yè)園區(qū)客戶一對一服務專員制，深化園區(qū)供電服務快速響應機制，開辟綠色通道，建立客戶信息聯(lián)動、“一站式”業(yè)擴報裝、主動式故障搶修、供用電安全管理、增值服務五個快速響應機制;在5個工業(yè)園區(qū)設置供電服務班，跟蹤解決用電難題，保證電力供應的安全可靠。今年1至10月份，該公司售電量完成29.12億千瓦時，同比增長42.4%，增速排名位居陜西省第一。

　　盯目標增擴銷推進“三個必爭”。圍繞“三大突破”為目標，將同業(yè)對標、重點工作作為落實省公司各項管理要求、實現(xiàn)追趕超越的有效抓手，精細對標“三張表”和看板管理，首創(chuàng)“一個指標一套管理體系”模式，成立26個短板指標攻關小組，持續(xù)增強研究問題、破解問題的能力。盯緊建設“小而強”現(xiàn)代公司目標，在省電力公司大力支持與協(xié)助下，促成陜西美鑫公司錦陽電廠2號機組順利投產(chǎn)，逐步助推銅川鋁業(yè)剩余120臺電解槽的復產(chǎn)投運，增供擴銷同期增加電量8.69億千瓦時；業(yè)擴報裝凈增容量85.3萬千伏安，同比增長101%。建成西北首家電能替代展示廳，組建優(yōu)質(zhì)服務稽查大隊，建立95598意見工單預警機制及市縣兩級明察暗訪常態(tài)機制，緊盯運營監(jiān)測結果和經(jīng)營服務銜接薄弱點，現(xiàn)場稽查18次，堵漏增收177萬余元。

　　電能替代提升供電服務品牌。積極拓展電量市場,在各用電領域全面推廣電能替代技術，面向終端能源消費市場，倡導“以電代煤、以電代油”的能源消費新模式。與政府部門、客戶代表開展“電網(wǎng)連萬家，共享電氣化”主題活動。對實施電采暖、電鍋爐、電熱泵等改造項目,保證服務的精準度和高質(zhì)效，已完成電能替代項目14類41個，實現(xiàn)電能替代電量1.76億千瓦時。同時，大力推行狀態(tài)檢修、帶電作業(yè)、零點檢修，與客戶攜手開展聯(lián)合檢修，科學安排停電計劃，縮短停電時間。通過“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務”，加大網(wǎng)上營業(yè)廳、“掌上電力”APP辦理用電業(yè)務，及“電e寶”的安裝應用，豐富便民繳費方式，形成了以銀行代收、營業(yè)廳柜臺、POS終端自助收費等多種繳費渠道，打造出了“十分鐘便民繳費圈”。