“從11月17日到12月9日，兩次現(xiàn)場調研，三次專題協(xié)調，23天解決24個問題，群眾滿意率100%。”這是國電電力邯鄲熱電廠新一任黨委班子向全廠職工交的第一份答卷。

　　11月10日以來，邯鄲廠黨委把黨建工作定位在聚焦中心工作、聚焦基層一線、聚焦問題難點上，建立了由黨委牽頭協(xié)調，生產(chǎn)一線“點菜”，相關部門“配菜”的“菜單式”服務督辦機制，通過實施問題清單、任務清單、責任清單、滿意清單“四張清單”，為解決生產(chǎn)難題、穩(wěn)定職工隊伍，提升黨組織服務能力開辟了新渠道。

　　問題清單明方向

　　近兩年來，邯鄲廠鍋爐結焦現(xiàn)象始終得不到徹底解決，對機組穩(wěn)定運行尤其是職工的人身安全構成了嚴重威脅。在安全生產(chǎn)及煤炭采購嚴峻的緊迫形勢下，該廠黨委把穩(wěn)定職工隊伍，強化黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用作為新一任黨委班子要啃下的第一塊“硬骨頭”。

　　11月17日，該廠黨委組織召開了加強燃料采購與保證安全生產(chǎn)協(xié)調會，參會人員除了主管安全生產(chǎn)和燃煤采購的副廠長，還有煤炭經(jīng)營部和配煤摻燒辦的具體工作人員。會上，在深入分析煤炭采購及配煤摻燒工作情況后，由生產(chǎn)部門開列摻燒菜單，采購部門做出配菜方案。

　　11月18日和25日，該廠黨委書記王建平攜相關部門分別到脫硫除灰分部和鍋爐分部進行專題調研，與除灰班和鍋爐本體班等一線職工面對面交流?！奥毠りP注的焦點，就是廠黨委要解決的重點?！蓖ㄟ^與一線職工深入討論生產(chǎn)、經(jīng)營、基建等中心工作中涉及的重點和突出的難點問題，現(xiàn)場產(chǎn)生職工反應強烈的鍋爐結焦等24條問題，形成了供熱期“抓煤炭、保安全、促穩(wěn)定”問題清單。

　　任務清單促整改

　　“關于鍋爐結焦問題，除即將采取的優(yōu)化來煤結構，提高原煤量、規(guī)定煤泥使用上限等措施外，建議廠部、生產(chǎn)技部組織相關部門到這方面做得好的兄弟廠學習，查清原因，從運行方式上、技術上徹底解決問題。”

　　“捅焦及相關檢修工作時工作服阻燃、隔熱效果差?！?/p>

　　“物資招標流程長，最低價中標采購的設備質量問題多、壽命短、性能指標不能滿足生產(chǎn)要求。”

　　“生產(chǎn)職工需要到設備廠家等非專業(yè)培訓機構培訓，但這些企業(yè)不能開具培訓發(fā)票，所以回來后無法報銷?！?/p>

　　11月28日和12月5日，該廠黨委組織人力資源部、煤炭經(jīng)營部、市場營銷部、生產(chǎn)技術部、安健環(huán)部、財務產(chǎn)權部、發(fā)電部、脫硫除灰分部和鍋爐分部負責人兩次召開專題協(xié)調會，由問題提出部門和問題涉及部門共同研究討論問題出現(xiàn)的原因、表現(xiàn)的形式和解決的措施等，針對問題清單，制定下發(fā)任務清單，并要求責任部門限期答復，同時確保問題提出人滿意。

　　責任清單傳壓力

　　“我們對13號爐下層二次風進行了開大調整，以增加火焰剛性；對11、12號爐的一次風壓進行了調整提高，略微關小了燃盡風；對三臺爐吹灰器進行了全面排查，查出缺陷40余項，目前正在消缺?！卑l(fā)電部主任、黨支部書記石現(xiàn)勇對部門采取的措施進行反饋。

　　對問題清單中涉及的責任部門，該廠黨委要求在三日內提出解決措施，在責任清單中明確責任人和完成時限，并在每周五上午下班前向黨委工作部反饋問題處理進度，由黨委工作部每周匯總并進行督辦。

　　該廠黨委將任務類別分為ABC三類。其中，A類為廠部級，即需協(xié)調相關部門解決或報請黨委會、總經(jīng)理辦公會討論解決的；B類為車間部門級，即需車間支部討論解決的；C類為班組級，即本部門或班組能立行解決并在三日內答復的。對于需報請黨委會、總經(jīng)理辦公會討論的問題，責任部門出具書面答復，由部門負責人、分管廠領導簽字后，報黨委工作部，廠黨委擇時召開會議討論研究。

　　滿意清單作標準

　　“要用群眾的語言與群眾交流，用基層的方式解決基層問題，把群眾滿意度作為衡量問題解決效果的主要參考！”在專題協(xié)調會上，該廠黨委書記說道，“針對不符合政策要求、制度規(guī)定，或暫時不具備解決條件的問題，要發(fā)揚黨的思想政治工作優(yōu)勢，做好耐心細致的解釋和答復，贏得職工的理解和諒解?！?/p>

　　12月9日上午，兩份由問題提出人簽字和支部蓋章的滿意清單測評表送到了黨委工作部，“我們?yōu)閺S黨委的務實精神和效率點贊！”負責送表的一位職工伸出了大拇指。

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎銀獎不如老百姓的夸獎。邯鄲廠黨委以“滿意清單”為衡量標準，問題解決后，由問題提出部門所在黨支部組織職工進行滿意度測評。不滿意的問題一律“回鍋”，持續(xù)整改。如連續(xù)兩次不滿意，則對相關責任部門進行考核，從而傳遞壓力，壓實責任。目前，邯鄲廠安全生產(chǎn)天數(shù)已逾3700天，供熱、環(huán)保等工作井然有序，干部職工隊伍穩(wěn)定……

　　今后，邯鄲廠黨委將把“四個清單”作為一項長期性工作，持續(xù)解決職工關注的焦點問題。并通過設立黨委信箱，建立廠長、黨委書記接待日制度，恢復師傅帶徒弟、班組“五大員”、機關服務生產(chǎn)等光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，尤其是抓住黨支部這個工作重點，發(fā)揮班組宣傳員的“小政委”作用，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。